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예매, 회원정보, 할인안내 등 고객님들께서 가장 많이 궁금해하는 질문 베스트 5입니다. 고객 문의 바로가기

총 5건의 게시물이 등록되어 있습니다.

  • 온라인 예매 취소는 어떻게 하나요?


    온라인 사이트에서 예매하신 내역은 예매하신 해당 사이트에서 직접 취소 하시면 됩니다.

    예매 취소는 상영시간 20분 전까지만 가능하며, 예매하신 경로 (사이트)에서만 예매 확인 및 취소가 가
    능합니다.

    온라인 예매 후 현장에서 티켓 발권을 하셨다면 영화 상영시간 전까지 매표소를 방문하시면 환불이 가능합니다.
    (온라인 예매처 별 취소 수수료 부과되오니, 사이트별 확인 부탁드립니다.)

    * 서울극장 고객 센터 전화나 ARS로는 예매가 되지 않습니다.

  • 네이버/다음 영화 등에서 예매시 좌석은 어떻게 지정되나요?


    네이버, 다음 영화 사이트(YES24에서 전송) 를 통해 예매를 하실 경우 좌석 지정은 불가능합니다.

    비지정 좌석 예매사이트의 경우에 좌석지정은
    예매 결제하실 당시의 잔여 좌석 중 우선순위 좌석으로 자동 선택되어 예매됩니다.

    지정된 좌석을 교환하시고자 할 경우에는
    상영시간 20분 전에 예매 내역을 취소하신 후,
    서울극장 홈페이지, 서울극장 모바일웹, 맥스무비 홈페이지, 현장 구매를 통해 재예매하셔야 합니다.

  • 주차장은 어떻게 이용하나요?


    서울극장은 고객주차장으로 극장 내부의 주차타워를 제공합니다.
    고객주차장 오시는 방법은
    청계3가에서 종로3가 사거리 방면으로 오시다가 GS25 편의점이 보이시면
    그 전 골목길로 들어오시면 됩니다.

    영화관람 시 3시간에 3000원, 3시간을 넘으실 경우는 추가 10분당 1000원 씩 부과됩니다.

  • 멥버십 데이를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?


    서울극장 홈페이지와 모바일웹을 통해 회원가입을 하시면 멤버십 데이 이용이 가능합니다.

    기존에 멤버십 카드를 소지하고 있는 고객에게만 제공되었던 멤버십 데이 혜택은

    현재는 회원가입만 하면 모바일웹 '나의 정보'에 회원카드가 바코드로 형태로 삽입되어 있어

    바로 확인이 가능하며, 회원 가입을 하신 후 바로 당일 이용을 하실 수 있습니다.

    서울극장 홈페이지 www.seoulcinema.com
    서울극장 모바일웹 m.seoulcinema.com






  • 온라인 예매 후 취소를 원하는데 잘 되지 않을 때, 어떻게 하나요?


    온라인 예매 취소가 되지 않는 경우에는 다음의 사항을 체크해주세요.

    1. 예매한 경로를 통해 취소하고 있는가?
    (예. 서울극장 홈페이지, 맥스무비, 네이버, 다음 등 예매하신 온라인 사이트에서 취소하셔야 합니다.)

    2. 취소 시도 시각이 상영시간 20분전인가?
    (온라인 예매의 경우 영화 상영시간 20분 전까지만 취소 가능합니다.)

    3. 예매 취소 수수료를 결제했는가?
    (서울극장 홈페이지는 취소 수수료가 없으나, 일부 온라인 예매 사이트의 경우 자체적으로 수수료를
    부과하기도 합니다. 이때, 해당 사이트의 정책에 맞춰 온라인 취소 수수료를 결재하셔야만 합니다.)

    내용 잘 확인하시여 예매에 불편이 없으시길 바랍니다.
    더 궁금한 사항은 1:1 고객문의 사항을 이용하여 문의해 주시길 부탁드립니다.